Genel Teslimat Bilgileri;
– Türkiye geneline teslimat hizmeti sunuyoruz.
– Köy ve kasabalara adres teslimatı yapılmamaktadır. Bu bölgelere bağlı olan kargo firmalarının dağıtım adreslerinden teslimat gerçekleştirilir.
– Bazı ilçelere Türkiye genelinde teslimat yapılmamaktadır. Bu durumda, il merkezinde bulunan anlaşmalı kargo firmalarının dağıtım adresinden teslimat gerçekleştirilir.
– Şehir planlaması sebebiyle, bazı il merkezlerine teslimat yapılamamaktadır. Bu durumda, ilçe merkezlerinde bulunan anlaşmalı kargo firmalarının dağıtım adresinden teslimat yapılır.
– Teslimat yapılamayan il ve ilçe merkezleri hakkında detaylı bilgi almak için lütfen müşteri temsilcilerimizle iletişime geçin.
Özel Ürün Teslimatı
– Özel üretim ürünlerin teslimat süreleri üretim zamanına göre değişiklik gösterebilir.
– Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri önceden müşteri ile belirlenir ve sözleşmede yer alır. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihleri önemsenir.
– Doğal afetler veya resmi tatil günleri gibi durumlar, teslimat süresini etkileyebilir. Üretimde yaşanan sorunlar da teslimatı geçici olarak etkileyebilir, bu durumlarda müşterilere önceden bilgi verilir.
Teslimata Neden Önem Veriyoruz?
– Mobilyalar kütlesel ve hacimli ürünlerdir. Ayrıca çizilebilir ve kırılabilir özelliklere sahiptir. Bu nedenle, sorunsuz teslimat için gerekli özeni gösteriyoruz.
– Ürün ambalajına büyük önem veriyoruz.
– Şehir dışına gönderilecek ürünler titizlikle ambalajlanır ve sevkiyata hazır hale getirilir.
– Kullandığımız ambalaj çeşitleri arasında streç, vakumlu ambalaj, balonlu ambalaj, kağıtlı büyük balonlu ambalaj ve karton koli bulunmaktadır.
– Tüm ürünler, anlaşmalı nakliye firmaları aracılığıyla teslim edilir ve teslimat süreci müşteriler tarafından takip edilir.
Teslimat Saatleri
– Sitemizde verilen siparişler genellikle haftanın 5 günü 9:00 – 18:30 saatleri arasında teslim edilir. Özel teslimat zamanları için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
– Saat 12:00’den önce verilen siparişler, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak aynı gün teslim edilebilir.
– Teslimat gün ve saati tercihinizi sipariş verirken belirtebilirsiniz, ancak en erken teslimat gün ve saatine dikkat edilir.
– Teslimat saati ile ilgili herhangi bir sorun durumunda müşteri önceden bilgilendirilir.
Ürünün Alıcıya Teslimi
– Siparişler genellikle alıcının kendisine teslim edilir.
– Ancak alıcı adresinde bulunamazsa, teslimat alıcının belirlediği kişiye yapılır veya komşularına teslim edilir. Bu durumda alıcıya telefon ile ulaşılır ve teslimat için randevu alınır.
– Bazı kurallar gereği, hastaneler, askeri binalar veya iş yerlerinde ürün kabul edilmeyebilir. Bu durumda sipariş, ilgili görevliye teslim edilir.
